Электронное пособие "Управление качеством образования" серии "Административное управление образовательным учреждением" содержит материалы практической направленности, которые позволяют освоить теоретическую базу и получить навыки решения конкретных практических задач, возникающих в процессе внедрения методов менеджмента качества в образовательных учреждениях.Качество образования - это интегральная характеристика системы образования в целом, отражающая ее соответствие личностным ожиданиям субъектов образования, социальным запросам и государственно-нормативным требованиям.Вопрос о качестве образования предполагает рассмотрение следующих характеристик:- качество преподавания (учебного процесса, педагогической деятельности);- качество научно-педагогических кадров;- качество образовательных программ;- качество материально-технической базы, информационно-образовательной среды;- качество учащихся;- качество управления образованием;- качество научных исследований и др.Предлагаемый диск содержит описание всех перечисленных характеристик. Материалы диска структурированы по разделам: "Нормативные документы", "Материалы, программы", "Методические рекомендации", "Презентации", "Словарь терминов".Материалы диска будут полезны руководителям образовательных учреждений всех типов. Электронный вариант пособия позволяет более интенсивно и эффективно работать с представленными материалами, учитывая все преимущества компьютера (возможность редактирования, комбинирования, поиска, печати и т. п.).